Vấn đề về đảm bảo tính khả dụng trong thiết kế website (P3)

8. Permalinks cũ không dẫn tới nơi nào cả

Khi Permalink chuyển hướng người dùng đến một nội dung khác và gặp vấn đề bởi cấu trúc tên miền khác hoặc cấu trúc của nó được tổ chức lại thì đích đến sẽ là một trang chết. Trường hợp này chúng ta cần ngăn ngừa và khắc phục bằng chuyển hướng 301.

301 chính là những hướng dẫn nhỏ được lưu trên máy chủ, có tác dụng chuyển người dùng đến các trang đích thích hợp, tất nhiên, với điều kiện là trước đó bạn đã thiết lập một cách chính xác.

Để làm chuyển hướng 301 thì chúng ta có thể áp dụng nhiều cách khác nhau, và chọn cách nào là phụ thuộc vào phần mềm trên máy chủ mà web của bạn sử dụng. Đây là một mã chuyển hướng 301 đơn giản:

- RewriteEngine on

- Redirect 301 /oldpage.html /newpage.html

Với đoạn code này thì khi người dùng cố gắng truy cập“yoursite.com/oldpage.html” thì họ sẽ được chuyển đến “yoursite.com/newpage.html.”  Trong đoạn code này thì cụ từ “RewriteEngine on” được đặt ở đầu và có chức năng đảm bảo là mod_rewrite engine được bật (mặc định là tắt). Đó chính là công cụ để xử lý các chuyển hướng trên web.

9. Mẫu đơn đăng ký quá dài

Như đã nói ở phần trước, mẫu đơn đăng ký là rào cản đối với người dùng khi truy cập web vì khiến họ mất công, mất thời gian và lo ngại cho thông tin cũng như các tài khoản của mình, chưa kể đến việc nhiều người thường quên mất mật khẩu để đăng nhập cho những lần sau.

Hãy làm cho rào cản này trở nên dễ chịu hơn với người dùng bằng cách tạo những mẫu đăng ký, càng ngắn càng tốt. Vì mục đích cuối cùng của các mẫu đơn đăng ký cũng chỉ là xác định người dùng, do đó bạn chỉ cần yêu cầu một số thông tin đơn  giản như: tên người dùng, email và mật khẩu. 

Basecamp sở hữu thủ thuật rất thông minh mà bạn nên học hỏi. Trừ một liên kết trên trang chủ thì nó không sử dụng thêm bất kỳ chuyển hướng nào trên trang, nhằm mục đích giúp người dùng tập trung hơn vào quá trình đăng ký, không gây phiền nhiễu cho họ hoặc khiến họ rời khỏi trang.

10. Bắt người dùng phải suy nghĩ quá nhiều

Nên hiểu rằng, khả dụng có nghĩa là làm cho mọi thứ đều có thể sử dụng, và sử dụng một cách dễ dàng, mang lại ý nghĩa. Với bất kỳ một việc nào đó, khi thực hiện càng ít phải suy nghĩ, đầu tư thời gian thì càng đỡ phải thất vọng và bực bội. Do đó, website của bạn nên là nơi đã “dọn cỗ sẵn”, người dùng chỉ việc tới và lấy những gì mà họ muốn “ăn”. Đó chính là cách giúp cho website trở nên thân thiện hơn, cả với người dùng lẫn bộ máy tìm kiếm, thể hiện rõ được sự quan tâm của bạn tới từng mong muốn của người dùng khi truy cập và trang.