Đăng lúc 08:43:47 ngày 25/09/2018 | Lượt xem 2127
Là một phần thuộc mobile marketing bao gồm các hoạt động thông qua việc gửi tin nhắn đến điện thoại của người dùng. Mục đích có thể về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, cảm ơn hoặc tri ân khác hàng.
Trong khi trung bình chỉ có 20% email Marketing được mở thì 98% tin nhắn gửi đi được đọc. Con số này đã chứng tỏ nhắn tin là một mãnh đất màu mỡ cần khai thác.
Là một kênh có thể tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, nhanh chóng, hiệu quả mà chi phí lại rẻ.
Tỷ lệ khách đọc tin nhắn cao
Tin nhắn thường có nội dung ngắn, hạn chế thông tin
Thường chỉ có nội dung không đính kèm được hình ảnh
Ở mỗi đầu tin nhắn dạn này thường có chữ [QC] áp dụng cho những nội dung tin nhắn giới thiệu về một sản phẩm, dịch vụ…
Mỗi tin nhắn quảng cái bao gồm 122 kí tự, không chứa các ký tự đặc biệt và chỉ gửi từ 8h đến 18h.
Là mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng không có chữ QC trong bản tin chứa khoảng 160 ký tự và không chưa ký tự đặc biệt. Khác với tin nhắn quảng cáo tin nhắn mang tính chất chăm sóc khách hàng có thể gửi bất cứ thời gian nào.
Sms 2 chiều là cơ chế giao tiếp hai chiều thông qua smsm. Đặc điểm của dạng tin nhắn này đó là người dùng có thể phản hồi ý kiến ngay lập tức theo cách thức đơn giản được hướng dẫn trong tin nhắn. Thường được khảo sát dịch vụ, đăng kí dùng thử.
Cá nhân hóa cao: Tin nhắn sẽ được gửi đến từng thuê bao thông qua lập trình sms. Nội dung thông điệp trước khi gửi đã được xem xét hợp lý.
Chi phí thấp hiệu quả cao: Doanh nghiệp bỏ ra chi phí vài trăm đồng một tin nhắn. Tỷ lệ chuyển đổi của SMS cao hơn các hình thức thu thập database khác
Nâng cao giá trị thương hiệu: Khả năng nhận biết thương hiệu thông qua SMS nhanh hơn và tốn ít chi phí hơn. Giá trị thương hiệu còn được tái nâng cao qua quá trình tái mua, mua thêm, giữ chân khách hàng qua các chương trình chăm sóc khách hàng.
Tỷ lệ tiếp cận cao, nhanh chóng: Tin nhắn luôn được gửi đến một số điện thoại nhất định. Nếu doanh nghiệp sử dụng những dịch vụ SMS không uy tín, tỷ lệ này sẽ giảm đáng kể vì database không chất lượng. Nguồn database mà SMS Fibo sử dụng là từ danh sách whitelist của các nhà mạng, do đó, tin nhắn không bị chặn.
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ số người dùng điện thoại di động đã tăng đột biến trong những năm gần đây. Chính vì điều này cũng làm tăng lợi ích SMS marketing lên một bậc. Mỗi một người dùng điện thoại đều có thể là một khách hàng của bạn, vậy hãy tận dụng lượng khách hàng khổng lồ đó để thực hiện những chiến dịch kinh doanh của bạn.
Từ khóa: sms marketing lợi ích sms marketing
Các kiến thức khác: