Các nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo facebook bị khóa:
- Fanpage có thêm một Quản trị viên (admin fanpage) hay 1 TK chạy quảng cáo (ads) mà nick Facebook đó bị vi phạm chính sách trước đó.
- TK mới mở, đang chạy ads hết tiền thẻ; TKQC mới mở đang chạy ngân sách nhỏ thì lại tăng vọt ngân sách đột biến – FB thanh toán không được – Vô hiệu hóa vì FB nghĩ là TK bùng tiền thanh toán.
- Dùng chung IP đường mạng Internet; Hoặc đăng nhập chung máy tính với các TK đã chạy bùng hay vi phạm chính sách trước đó.
- Fanpage đã từng bị vô hiệu hóa TK trước đó rồi thì cho TK mới vào cũng có thể sẽ bị khóa tiếp.
- Fanpage bán hàng giả, hàng nhái, đặc biệt là hàng nhái các thương hiệu nổi tiếng thế giới. Chạy các bài quảng cáo sản phẩm hàng giả, hàng nhái.
- TK Facebook dùng thẻ tín dụng ảo hoặc thẻ tín dụng “chùa”.
- Dùng các thủ thuật của một số bạn chuyên chia sẻ kinh nghiệm tạo TK công nghiệp để bán, mua bán nợ TK.
- Fanpage dùng các thủ thuật hack Likes, gộp Likes, mua Like ảo từ trước đó, giờ bị phát hiện.
- Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách: Có thể là vi phạm về ngôn từ, hình ảnh, video, cam kết bán hàng, quảng cáo sai sự thật.
- Chạy quảng cáo những sản phẩm/ dịch vụ bị cấm bán; Hoặc hạn chế bán; Hoặc “nhạy cảm” trên Facebook. Ví dụ như: Sản phẩm “người lớn”, các sản phẩm liên quan đến tình dục, thuốc, thuốc lá…
- Mẫu quảng cáo bị người dùng “report” nhiều; Hoặc bị đối thủ “report” nhiều. Mà Facebook thường báo là: “Quảng cáo của bạn bị phản hồi tiêu cực từ phía người dùng”; Quảng cáo có thể bị dừng và TKQC có thể bị vô hiệu hóa.
- Sử dụng phần mềm tự động bình luận, tự động Likes bài viết trước khi quảng cáo nhiều lần. Và tần suất lớn (Mà dân tình làm quảng cáo thường gọi là “comment seeding”.
- TKQC mới được mở trở lại đã lại chạy ngay. Thêm thẻ mới vào cũng có thể “bất thường”.
- TK đang sử dụng bình thường nhưng gặp vấn đề trục trặc; Hoặc cố tình “đá” thẻ ra nạp thẻ khác. Hoạt động bất thường và bị xác minh (Hên xui)
- Fanpage không ghi rõ địa chỉ, Điện thoại và các thông tin minh bạch khác.
- Các nguyên nhân được xác định là “không rõ nguyên nhân”!!! Fanpage ngon lành, hình ảnh bình thường, ngôn từ bình thường, video bình thường… Tất cả không vi phạm chính sách gì. Thẻ nhiều tiền, thanh toán đều đặn, bỗng dưng bị khóa TK cũng là chuyện bình thường. Vì Facebook có thể khóa nhầm TKQC chân chính trong quá trình kiểm soát rủi ro gian lận của các nhà quảng cáo khác.
Giải pháp cho các TKQC bị khóa:
Nếu bạn không may bị cắm cờ vô hiệu hóa TKQC của bạn vì bất kỳ lý do nào: Vi phạm chính sách rõ ràng; Hoặc không làm sao mà do đen đủi. Thì bạn cần có một số giải pháp như sau:
Kháng nghị với Facebook:
- Liên hệ với Facebook để kháng nghị đề nghị đội ngũ hỗ trợ Facebook tại Singapore theo đường link mà Facebook cho sẵn. Đội ngũ hỗ trợ tại Singapore là đội ngũ phụ trách thị trường Việt Nam của Facebook. Bạn có thể sử dụng ngôn từ là Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh đều được. Tất nhiên nếu bạn sử dụng ngôn ngữ giao tiếp là Tiếng Anh thì sẽ tốt hơn rất nhiều, nhanh hơn nhiều.
- Liên hệ với Facebook chỉ có cách duy nhất là: Liên hệ qua đường link url mà Facebook cung cấp. Sau đó Facebook sẽ trả lời email của bạn và bạn có thể trò chuyện thêm qua email.
- Liên hệ với Facebook rất khó khăn và việc hỗ trợ của Facebook cũng có thể tốn nhiều thời gia. Và không chắc chắn về việc TKQC của bạn có được mở hay không được mở lại (reactive); Hay bao lâu thì mở lại được. Bạn phải kiên nhẫn và liên tục gửi thông tin cho Facebook để chứng minh rằng: “em vô tội”. Để Facebook sớm thương tình mở lại TK cho bạn.
Vâng, vô lý quá phải không ạ! Chúng ta là nhà quảng cáo- Tức là người mua quảng cáo. Facebook là người bán quảng cáo nhưng họ có thể từ chối không cho bạn mua; Cắt mất quyền mua của bạn. Vì sao lại thế? Cuộc đời mà, vì ai cần ai thôi. Giờ Facebook là một ngôi sao đỉnh cao mà. Bạn chỉ có thể là lựa chọn Facebook và theo chính sách của họ; Hoặc là không lựa chọn họ, cách nào tốt hơn thì tùy bạn lựa chọn.
Bạn nên có các phương án dự phòng:
- Bạn cần có nhiều hơn một TKQC; Hoặc có vài quảng cáo trong tay sẵn sàng để khi một TK nào đó hoặc nhiều TKQC của bạn bị quét và ‘cắm cờ”. Thì vẫn có TK dự phòng để mà chạy.
- Trong lúc đó tiếp tục nuôi dưỡng TK Profile khác để làm TKQC khác. Thật mệt mỏi và rắc rối phải không ạ? Tin tôi đi, đó là tình trạng chung của Facebook Việt Nam trong thời gian qua. Tất nhiên không phải ai cũng bị vô hiệu hóa như thế. Nhưng tỷ lệ những người bị vô hiệu hóa khá cao
Công ty TNHH công nghệ và truyền thông HIG
Nếu bạn đang muốn quảng bá thương hiệu rộng rãi trên facebook mà chưa biết cách hãy liên hệ với chúng tôi. Công ty chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chạy quảng cáo facebook chắc chắn rằng bạn sẽ hài lòng.
Địa chỉ: 18/2 Đoạn xá, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, TP Hải Phòng
Hotline: 0904945840
Liên kết mạng xã hội