3 phương pháp xác định khách hàng trên Facebook cần biết

Đăng lúc 08:40:00 ngày 15/06/2017 Lượt xem 953 Cỡ chữ

Mục lục

 

 

 

 


Tối ưu quảng cáo Facebook luôn là một vấn đề đáng quan tâm

Liên tục phát triển, trong những năm gần đây Facebook đã tung ra khá nhiều tùy chọn quảng cáo tới người tiêu dùng. Đầu năm 2013, các trang tin dần hé lộ về việc Facebook đang nắm trong tay kho cơ sở dữ liệu khổng lồ, không chỉ về các vị trí địa điểm của hầu hết các cửa hàng trên toàn thế giới, mà còn bao gồm cả thói quen người mua, cho đến thông tin và cách thức giao dịch của người bán với người mua, thậm chí còn bao gồm cả hình thức online lẫn offline nữa.

Thế nên, chúng ta hoàn toàn có thể tận dụng những thông tin sẵn có này để xác định khách hàng sao cho tối ưu hơn và hiệu quả hơn.

Sử dụng demographic để thanh lọc khách hàng

Là người dùng thông thường, chả có gì to tát lắm khi biết Facebook có khả năng thu thập dữ liệu cá nhận cả. Trong khi với người quảng cáo, đây lại là một món hời vô cùng “béo bở”.

Theo đó, dữ liệu mà Facebook thu thập ở mức khá chi tiết. Trước đây, nó chỉ dành cho những chuyên viên quảng cáo, còn giờ đây nó hỗ trợ tới hầu hết người dùng thông qua công cụ Facebook’s Ad Creation. Hiện tại demographic của Facebook cung cấp demographic của 10 danh mục khác nhau, mỗi danh mục bao gồm các danh mục con nữa, tổng cộng có khoảng 100 danh mục con. Chẳng hạn, khi chọn Relationship, sẽ có 2 danh mục con bên trong là Interested In và Relationship Status.

Tương tự như vậy, bạn có thể lọc ra các đối tượng. Chẳng hạn như đối tượng nào đã có gia đình, đang độc thân, đã li dị, hay đang yêu nhau, đang trục trặc, cũng như ly thân, v.v…

2. Phân loại sở thích (Interests) để tối ưu giá thành quảng cáo

Đã có thời Interests là tùy chọn duy nhất của công cụ Facebook Ad Creation. Thế nên không có gì nghi ngờ về mức độ quan trọng của tính năng này đối với việc tối ưu giá thành quảng cáo.

Dựa vào sở thích (Interests) mà bạn lựa chọn, Facebook sẽ cung cấp thêm nhiều gợi ý khác nhau cho các sở thích liên quan. Từ đó có thể phân loại được cấp độ sở thích của khách hàng. Chẳng hạn khi chọn sở thích Làm vườn, Facebook sẽ gợi ý cắt cỏ, DIY, trồng cây, v.v…

Phân loại sở thích khách hàng để giảm giá thành quảng cáo Facebook
 

Khi lựa chọn sở thích, hãy suy xét thật kỹ lưỡng để đưa ra quyết định cuối cùng. Vì lẽ đây là nhân tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến giá thành của mỗi click (CPC) cũng như tỷ lệ click (CTR). Mặt khác, nếu không có bất cứ hiểu biết nào về sở thích, thói quen, cũng như hành vi của khách hàng, sẽ khó lòng để bạn có thể cải thiện cũng như tối ưu giá thành quảng cáo.

3. Nắm bắt hành vi (behavior) người dùng

Nắm bắt hành vi của người dùng là yếu tố quan trọng sau cùng để tạo ra sự chuyển đổi của khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Bên cạnh đó, nó cũng giúp bạn cắt giảm được lượng chi phí không nhỏ dành cho quảng cáo. Theo các chuyên gia hàng đầu, trong 3 yếu tố demographics, interests, và behavior thì behavior chính là lựa chọn hàng đầu để tối ưu chi phí cho bạn.

Lấy danh mục ô tô ra làm ví dụ, trong danh mục này bao gồm các danh mục con là người mua xe mới (có ý định mua), người mua xe mới ô tô (đang cần mua) và người mua xe cũ (đang cần mua). Như vậy, sau khi biết được hành vi hiện tại của khách hàng, bạn có thể đặt quảng cáo tới những người đang cần mua xe cũ, trong khi đó loại bỏ các đối tượng có ý định mua, hoặc đang muốn mua xe mới (trường hợp bạn chỉ bán ô tô cũ). Bằng cách này bạn sẽ xác định được khách hàng cụ thể hơn, trong khi cũng tiết kiệm được nhiều chi phí quảng cáo hơn.

Trên đây là 3 yếu tố giúp bạn xác định khách hàng trên Facebook. Một khi kết hợp nhuần nhuyễn 3 yếu tố trên, bạn sẽ tiết kiệm chi phí không nhỏ cho quảng cáo, trong khi đó tỷ lệ chuyển đổi thành người mua cũng cao hơn dựa vào các yếu tố trên.

Các kiến thức khác:

Xem chỉ số Engagement Facebook ở đâu?

13/08/2022 2521 Facebook marketing

Để có thể theo dõi cũng như xem được chỉ số Post Engagement, các bạn truy cập vào trang mà mình quản lý và đang muốn xem chỉ số.

Facebook Advertising kỷ nguyên quảng cáo cá nhân hóa 2022

11/08/2022 602 Facebook marketing

Facebook Advertising 2022 trở thành kỷ nguyên quảng cáo cá nhân hóa như thế nào? Ở bài viết này, HIG sẽ giải thích sâu hơn về xu hướng này. 

6 Bước lập kế hoạch chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả

08/08/2022 963 Facebook marketing

 Hãy cùng tìm hiểu 6 bước đơn giản để tạo ra được những kết quả kỳ diệu từ mạng xã hội lớn nhất toàn cầu này.

Facebook thử nghiệm tính năng tạo 5 hồ sơ trong 1 tài khoản

06/08/2022 746 Facebook marketing

Thay vì cấm người dùng có nhiều tài khoản như trước đây, Facebook sẽ cho phép người dùng tạo tối đa 5 hồ sơ để tương tác với các chủ đề hoặc nhóm người khác nhau.

Những sai lầm thường gặp khi bán hàng trên facebook

25/07/2022 649 Facebook marketing

 Chúng ta cần biết rõ những sai lầm  khi bán hàng trên facebook. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra những sai lầm thường gặp mà bạn cần biết.

4 điều cần tránh để quản lý Fanpage hiệu quả

22/07/2022 839 Facebook marketing

Dưới đấy sẽ là 4 lỗi mà mọi người cần tránh để quản lý fanpage một cách hiệu quả mà mọi người cần tham khảo.

Cách viết bài quảng cáo Facebook bủng nổ 100 đơn mỗi ngày

06/07/2022 861 Facebook marketing

Nếu bạn sở hữu kỹ năng chạy quảng cáo Facebook đỉnh cao và content chất lượng. Trong đó, 80% thành công đến từ việc viết bài quảng cáo Facebook.

Cần chuẩn bị gì trước khi đặt bút viết bài quảng cáo Facebook?

29/06/2022 805 Facebook marketing

Trong bài viết sau, đội ngũ SEO HIG sẽ hướng dẫn bạn cách viết bài quảng cáo Facebook hiệu quả để nắm chắc trong tay 80% phần thắng của một chiến dịch Facebook Ads.

05 yếu tố chính cấu thành một bài đăng Facebook có tỷ lệ chuyển đổi cao

24/06/2022 785 Facebook marketing

Tuy nhiên, nếu bạn muốn bài viết của mình có tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn sẽ cần lên chiến lược khác với chiến lược mà bạn sử dụng để gia tăng tỷ lệ tương tác cho bài viết.

Cách sử dụng Thư viện quảng cáo Facebook

23/06/2022 697 Facebook marketing

Chạy ADS Fb nhất định bản phải biết đến tính năng này. Thư viện quảng cáo Facebook hỗ trợ đem đến cho người dùng đa dạng tiện ích đặc biệt là những người đang kinh doanh online trên nền tảng này.

Thiết kế web chuẩn SEO chuyên nghiệp Quảng cáo Facebook Ads uy tín chuyên nghiệp giá rẻ Quảng cáo Google uy tín giá rẻ Dịch vụ Marketing Online tổng thể
Khách hàng tiêu biểu

Hơn 1000+ khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của HIG


Đăng ký nhận thông tin

Đăng ký nhận các thông tin về marketing, bán hàng, kinh doanh từ HIG

Liên kết mạng xã hội

Hỗ trợ Online
Thống kê truy cập
  • Hôm nay: 793
  • Hôm qua: 1342
  • Tuần này: 6047
  • Tuần trước: 12473
  • Tháng này: 41914
  • Tháng trước: 67808
  • Tổng lượt truy cập: 2390925
0888.876.444
zalo icon